※重要なお知らせです※【GOTOトラベル】年末年始にご予約いただいたお客様へ キャンセル料について 

昨日(12月14日)の夜、政府より
GOTOトラベルの一時停止の発表がありました。

発表直後から
お客様よりお問合せのお電話をいただいていますが、

私ども宿側も、
お客様と同じタイミングで報道を知った状況ですので、
お問合せにきちんとお答えできないでおります。
申し訳ございません。

今現在わかっている情報を
こちらに掲載させていただきます。

12月28日(月)0時~令和3年1月11日(月)24時までに
出発される旅行についてはすべて、GOTOトラベルの対象外になります。

●上記期間のご宿泊予約をされたお客様は、
12月24日(木)24時までにキャンセルをなさった場合
キャンセル料は無料になります。
(それ以降にキャンセルの場合は、規定通りのキャンセル料が発生しますのでご注意下さい)

【東京都・名古屋市・大阪市・札幌市の4都市にお住まいのお客様へ】

●4都市にお住まいのお客様は、
12月27日(日)24時までに出発される旅行も
「控えていただくよう」お願いいたします、とあります。

●キャンセル料につきましては、
12月24日(木)24時までのキャンセルは無料になります。

こちらの都合を申し上げて大変恐縮ではございますが、
年末年始の仕入れなどの関係がありますため、
キャンセルをご希望のお客様は、上記期間に関わらず、
なるべく早くご対応いただけますと大変助かります。

また、新しい情報がどんどん更新されていくと思いますので、
詳しい情報はこちらの「お知らせ」をご参照いただけますと幸いです。
https://goto.jata-net.or.jp/info/2020121401.html

ご予約をいただきましたお客様方には
大変お手数とご迷惑をおかけいたしますが、
よろしくお願いいたします。